계정 및 데이터 삭제
앱에서 삭제하기 (권장)
HaulLion 앱을 열고 프로필 → 계정 삭제를 누르면 그 자리에서 바로 삭제됩니다. 따로 요청하거나 기다릴 필요가 없고, 늦어도 7일 안에 아래 항목이 모두 지워집니다. 지우는 도중 멈추면 서버가 밤에 이어서 끝냅니다.
앱을 이미 삭제하셨다면
아래 문의처로 앱 프로필에 보이는 이메일과 함께 삭제를 요청해 주십시오. 본인 계정인지 확인한 뒤 요청을 받은 날부터 7일 안에 삭제합니다.
Apple로 로그인하면서 이메일을 가렸다면 프로필에 보이는 주소는 Apple이 만든 전달용 주소입니다. 계정은 그 주소로 찾으니, 본인 이메일 대신 그 주소를 알려 주십시오.
삭제되는 항목
- 계정 정보 — 이름, 이메일, 프로필 사진 URL, 만 18세 확인 시각
- 이용 기록 — 탐방한 채널과 채널별 탐방 영상 수, 날짜별 이용 횟수
- 매장별로 남긴 메모, 다녀온 표시와 내 평가(별점)
- 가고 싶은 곳 목록
- 알림 받기를 켠 기기의 알림 토큰
- 아이폰에서 탐방 중일 때 진행 상황을 바꾸려고 받아 둔 주소
- 앱에서 확인한 공지 기록과 내 알림
- 내가 만든 공유 링크
- 보내 주신 신고와 의견
- 매장 위치 고르기 기록 — 보여 드린 후보, 고른 기록, 고르기를 막은 표시
- 친구 초대 정보 — 내 초대 코드, 누구의 초대로 가입했는지, 내가 초대한 친구 기록
- 크레딧 — 남은 크레딧(구매한 크레딧 포함), 크레딧을 받고 쓴 내역, 신고 혜택을 받은 기록
- 로그인 계정
- Apple로 로그인한 계정은 Apple과의 연결을 끊으려고 서버에 둔 토큰
모두 영구히 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 앱에서 삭제하면 그 기기에 저장된 구독 채널 목록도 함께 지워집니다.
Apple로 로그인한 계정을 삭제하면, 서버에 연결 해제용 토큰이 있을 때 HaulLion 서버가 Apple에 연결 해제를 요청합니다. 토큰이 없어 요청하지 못했거나 Apple이 요청을 받아 주지 않으면 아이폰의 설정 → Apple 계정 → Apple로 로그인에서 HaulLion을 직접 지우는 방법을 안내해 드립니다.
삭제되지 않는 항목
지도에 표시되는 쇼핑 매장 정보와 영상 분석 결과는 특정 이용자와 연결되지 않으므로 계정을 삭제해도 지워지지 않습니다. 영상이 YouTube에 공개되어 있고 퍼가기가 허용된 동안 보관하며, 영상 제목과 채널명은 29일 안에, 매장 위치는 30일 안에 다시 받아 바꿉니다(개인정보 처리방침 4항). 내가 고른 매장 위치도 지도에 남지만, 누가 골랐는지는 지웁니다.
HaulLion에서 계정을 삭제해도 YouTube에 있는 내 구독·시청 기록은 그대로입니다. YouTube 기록은 YouTube에서 지워야 합니다.
초대 코드로 가입 혜택을 받았거나 처음 이용할 때 무료 탐방을 받았다면, 같은 Google 계정이나 Apple 계정이 혜택을 다시 받지 못하게 이메일 주소와 Google 계정 고유 번호(Apple로 로그인한 계정은 Apple 계정 고유 번호도)를 바꿔 만든 확인값과 받은 시각만 남습니다. 받은 날부터 1년 뒤 자동으로 지워집니다(개인정보 처리방침 4항). 나를 초대한 사람 쪽에는 나를 알아볼 수 없는 혜택 기록만 남습니다.
무료 크레딧을 쓴 적이 있으면, 같은 Google 계정이나 Apple 계정이 무료 크레딧을 다시 받지 못하게 같은 방식으로 만든 확인값과 쓴 개수만 남습니다. 계정을 삭제한 날부터 1년 뒤 자동으로 지워집니다(개인정보 처리방침 4항).
관리자가 크레딧을 직접 드리거나 ‘한도 없음’을 끄거나 위치 고르기를 막은 적이 있으면, 그 관리 기록에서 계정 식별자를 지우고 나를 알아볼 수 없는 기록만 기록한 날부터 400일 동안 남깁니다. 고른 매장이 적힌 기록은 그 매장을 고른 날부터 28일이 지나면 그 뒤 하루 안에 지워집니다(개인정보 처리방침 4항).
크레딧을 구매한 적이 있으면 그 결제 기록(구매, 쓰고 돌려받은 개수와 시각, 환불)은 전자상거래법에 따라 5년 동안 남고, 그 뒤 5일 안에 자동으로 지워집니다(개인정보 처리방침 4항). 남은 구매한 크레딧은 잔액에서 사라지지만, 구매한 날부터 7일 안이면 삭제한 뒤에도 Apple이나 이메일로 취소할 수 있습니다. 7일이 지난 크레딧은 삭제하기 전에 요청해 주세요. 삭제한 뒤 30일 안에 이메일로 요청하셔도 돌려드립니다(이용약관 9항).
YouTube 접근 권한 철회
계정은 두고 YouTube 연결만 끊으려면 앱의 프로필 → YouTube 연결 해제를 누르십시오. 먼저 탐방한 채널 기록과 내가 만든 공유 링크처럼 YouTube에서 받아 내 계정에 저장한 정보를 지우도록 서버에 요청하고, 서버가 지웠는지와 상관없이 그 요청 뒤 30초 안에 Google에 접근 권한 반납을 요청합니다(이때 Google 로그인 창이 한 번 뜰 수 있습니다). 인터넷에 연결되어 있지 않아 요청을 보내지 못하면 해제하지 않고 알려 드리고, 서버가 지운 것을 확인하지 못하면 앱이 다시 요청하며, 지우는 도중 멈추면 서버가 이어서 늦어도 7일 안에 끝냅니다. 차례를 기다리던 탐방은 취소하고, 그 탐방에 잡아 둔 크레딧은 돌려드립니다. 연결을 해제했다가 다시 연결해도 탐방할 수 있는 유튜버 수가 늘지 않도록 쓰던 자리가 풀리는 날만 남기고, 해제한 뒤 5일 안에 다시 연결해 같은 유튜버를 탐방하면 그 유튜버가 쓰던 자리를 다시 쓰도록 서버만 대조할 수 있는 값을 함께 두었다가 5일이 지나면 지웁니다. 메모, 다녀온 기록, 매장 위치 고르기 기록은 남습니다.
앱을 쓰지 않고도, Google 계정 보안 설정에서 이 앱의 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다. 이렇게 철회한 것을 알아채는 것은 아이폰 앱뿐이며, 아이폰 앱이 알아채면 YouTube에서 받아 저장해 둔 정보를 지웁니다. 웹은 알아채지 못하므로 탐방, 공유 링크 만들기, 매장 위치 고르기, 매장 정보 제보를 받지 않습니다. 알아채지 못한 경우를 포함해 YouTube에서 받아 내 계정과 함께 저장한 정보는 철회한 날부터 30일 안에 모두 지워집니다. 계정 정보와 메모, 다녀온 기록까지 지우려면 위 방법으로 계정을 삭제해 주십시오.